Договір публічної оферти

Актуальна редакція. Інтернет-магазин «Allbos» — https://allbos.com.ua

---

1. Загальна інформація

2. Терміни

3. Загальні положення

1. Цей Договір є публічною офертою у розумінні ст. 633, 641 ЦК України та визначає істотні умови купівлі-продажу.
2. Натискання на сайті кнопок «Купити» та/або «Оформити замовлення» підтверджує акцепт умов.
3. Договір вважається укладеним з моменту акцепту й діє до отримання товару Покупцем (або визначеною ним особою) та повного розрахунку.

4. Предмет Договору

1. Продавець зобов’язується передати, а Покупець — оплатити та прийняти товар на умовах цього Договору на підставі оформленого замовлення.
2. Продавець гарантує, що товар не перебуває у заставі/арешті, не є предметом спору та на нього не заявлено прав третіми особами.
3. Правочин не є удаваним/фіктивним і не укладається під тиском або внаслідок обману.
4. Продавець має всі необхідні права/дозволи для здійснення діяльності та реалізації товару.
5. Акцептуючи оферту, Покупець підтверджує правоздатність і дієздатність (у т. ч. 18+).

5. Права та обов’язки Продавця

5.1. Обов’язки Продавця

• виконувати умови цього Договору;
• обробляти та виконувати замовлення після отримання оплати (якщо так передбачено);
• передати товар відповідно до опису на сайті та оформленого замовлення;
• перевіряти кількість і комплектацію під час пакування.

5.2. Права Продавця

• призупиняти надання послуг у разі порушення Покупцем умов Договору;
• оновлювати асортимент, ціни, умови оплати та доставки з відображенням змін на сайті.

6. Права та обов’язки Покупця

6.1. Обов’язки Покупця

• самостійно оформити замовлення на сайті або телефоном;
• надати коректні контактні та ідентифікаційні дані;
• своєчасно оплатити й отримати товар;
• ознайомитися з описом і характеристиками товару до купівлі;
• під час отримання перевірити упаковку, зовнішній стан і комплектність; у разі виявлення недоліків — зафіксувати це актом із представником перевізника/Продавця.

6.2. Права Покупця

• оформити замовлення через сайт або телефоном;
• надати право отримання товару третій особі;
• вимагати належного виконання умов Договору Продавцем.

7. Оформлення замовлення

1. Замовлення оформлюється на сайті шляхом додавання товару до кошика та натискання «Купити»/«Оформити замовлення», або телефоном (див. розділ «Контакти»).
2. Строк формування замовлення — до 2 робочих днів із моменту оформлення; для заявок у вихідні/святкові дні — з першого робочого дня.
3. Після підтвердження Покупець отримує SMS із номером замовлення.
4. Для отримання необхідно пред’явити номер телефону та номер замовлення.

8. Ціна та оплата

1. Ціна кожної позиції визначається Продавцем і зазначена на сторінці товару. Загальна вартість Договору — сума товарів у кошику плюс доставка (див. розділ 9).
2. Загальна сума може змінюватися до оплати/передачі залежно від ціни, кількості або номенклатури.
3. Способи оплати:
   • безготівковий переказ на рахунок Продавця (у т. ч. інтернет-банкінг) — 100% передоплата протягом 1 дня з дати рахунку;
   • післяплата під час отримання (якщо доступно для обраного товару);
   • інші способи — за домовленістю сторін.

9. Доставка

1. Доставка або самовивіз — згідно з актуальними умовами в розділі «Доставка» на сайті. Орієнтовний строк — до 7 днів.
2. Для міжміських відправлень діють правила перевізників.
3. Факт отримання і відсутність претензій до зовнішнього стану підтверджуються підписом Покупця у перевізних/видаткових документах.
4. У разі відсутності Покупця за адресою або безпідставної відмови при кур’єрській доставці товар повертається на склад. Вартість перевезення утримується зі сплаченої суми; залишок повертається за письмовою заявою. Повторна доставка оплачується додатково.
5. Контакти для уточнень щодо оплати/отримання наведені в розділі «Контакти».

10. Повернення та обмін

1. Під час отримання у перевізника/кур’єра/Продавця Покупець перевіряє упаковку, зовнішній стан і комплектність.
2. За наявності пошкоджень/недокомплекту Покупець може відмовитися від приймання і повернути товар; протягом 1 дня повідомляє менеджера та узгоджує заміну.
3. Недотримання процедури означає прийняття товару в належному стані.
4. У межах гарантійного строку при істотних недоліках із вини виробника або фальсифікації (підтвердженій експертизою) Покупець має право вимагати:
   • безоплатного усунення недоліків у розумний строк; або
   • заміни на ідентичний/аналогічний товар із наявних у Продавця.
5. За письмовою вимогою про безоплатний ремонт товар приймається до сервісного центру; строк усунення істотних недоліків — до 28 днів.
6. У разі заміни неякісного товару пересилання оплачує Продавець.
7. Обмін товару належної якості — протягом 14 днів за умови, що товар не використовувався, збережено товарний вигляд, пломби/ярлики та розрахунковий документ. Послуги перевізника оплачує Покупець.
8. Повернення/обмін — лише в оригінальній упаковці.

11. Відповідальність і спори

1. Сторони відповідають за невиконання/неналежне виконання Договору згідно із законодавством України.
2. Спори (крім стягнення заборгованості) вирішуються шляхом переговорів із дотриманням претензійного порядку; строк розгляду претензії — 7 календарних днів.
3. Спори щодо виконання, порушення, припинення чи недійсності Договору розглядаються компетентним судом.
4. Продавець не відповідає за збитки, спричинені діями/бездіяльністю третіх осіб або некоректними даними Покупця.
5. Покупець несе відповідальність за збереження номера замовлення; у разі передачі третім особам Продавець не відповідає за видачу товару за цим номером.
6. Інтернет-магазин «Allbos» (https://allbos.com.ua), якщо не виступає Продавцем за конкретним замовленням, не відповідає за відповідність умов пропозиції фактичним умовам продажу, наявність товару, строки доставки, якість та гарантійні зобов’язання інших продавців/виробників.
7. Інформація на сайті є попередньою і може змінюватися до передачі товару Покупцеві. У такому разі Покупець має право відмовитися від купівлі та вимагати повернення коштів (якщо вони були сплачені до передачі товару).

12. Форс-мажор

1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов’язань (крім грошових), якщо доведуть, що це стало наслідком обставин непереборної сили, які виникли після укладення Договору.
2. До форс-мажору належать, зокрема: стихійні лиха, пожежі, повені, страйки, вибухи, війни, заворушення, затримки перевізників, ембарго, катастрофи, регуляторні обмеження тощо, якщо вони безпосередньо вплинули на виконання Договору.
3. Сторона, яка не може виконати зобов’язання, негайно письмово повідомляє іншу Сторону та протягом 30 календарних днів надає підтвердження компетентного органу.
4. Строк виконання зобов’язань продовжується на час дії форс-мажору.
5. Якщо форс-мажор триває понад 3 місяці, кожна Сторона може розірвати Договір в односторонньому порядку з письмовим повідомленням; до припинення — здійснюються остаточні взаєморозрахунки.

13. Інші умови

1. Надані Покупцем дані є конфіденційними і використовуються виключно для виконання замовлення та інформування про послуги/акції інтернет-магазину «Allbos».
2. Реєструючись або акцептуючи оферту, Покупець надає згоду на обробку персональних даних у комерційних цілях: обробка замовлень, інформування про статус, розсилання пропозицій (email, SMS, месенджери, дзвінки тощо).
3. Дані можуть зберігатися в базах Продавця протягом необхідного строку з можливістю їх оновлення/зміни. Захист від несанкціонованого доступу забезпечується; передача третім особам — лише пов’язаним/уповноваженим особам для досягнення зазначених цілей або за законною вимогою органів влади.
4. Від розсилок можна відмовитися телефоном +380967880000 або надіславши звернення на email Продавця.
5. Для видалення персональних даних облікового запису на allbos.com.ua Покупець може звернутися на info@allbos.com.ua або телефоном +380967880000.
6. Покупець відповідає за достовірність даних, наданих під час оформлення замовлення.
7. Договір набирає чинності з моменту оформлення замовлення і діє до повного виконання зобов’язань сторонами.
8. Продавець може змінювати умови Договору в односторонньому порядку з попереднім оприлюдненням нової редакції на сайті.

14. Контакти та реквізити

15. Поширені запитання (FAQ)